Velkommen til funktionelthjem.com – din guide til returnering og reklamation
Vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb. Læs nedenstående omhandlende returnering og reklamation.
Returnering
Du har 30 dages fuld returret fra modtagelsen af din ordre.
For at returnere en vare, skal du sende os en anmodning via vores kontaktformular på funktionelthjem.com. Herefter vil du modtage yderligere instruktioner.
Varer skal returneres i uåbnet originalemballage. Vi tilbyder gratis returnering.
Reklamation
Hvis du modtager en defekt vare, eller hvis der opstår en fejl eller mangel inden for en rimelig periode efter købet, har du ret til reklamation.
For at reklamere over en vare, skal du kontakte os via funktionelthjem.com for at indberette problemet og modtage information om fremgangsmåden.
Ved reklamation gennemgår vi produktet og afgør, om der er tale om en fabrikationsfejl. Hvis reklamationen godkendes, vil du modtage en erstatning eller en refundering.
Returneringsprocedure
- Anmod om returnering via funktionelthjem.com.
- Modtag en bekræftelse og instruktioner for afsendelse.
- Pak varen sikkert i originalemballagen.
- Afsend varen til os.
Husk at medsende ordrebekræftelsen eller et andet dokument, der kan identificere din ordre.
Refundering
Når vi modtager og proceserer din returnerede vare, vil du modtage en bekræftelse via e-mail. Refunderingen vil derefter blive krediteret til din konto inden for de næste virkedage.
Beløbet refunderes til den oprindelige betalingsmetode.
Vi håber, at du er tilfreds med dine varer, og står klar til at hjælpe dig, hvis der er noget, vi kan gøre for dig.